🐕 नगर निगम हरिद्वार ने कुत्तों से जुड़ी शिकायतों के लिए शुरू की समर्पित हेल्पलाइन

हरिद्वार। हर्षिता। शहर में कुत्तों (डॉग) से संबंधित बढ़ती समस्याओं के त्वरित, संवेदनशील और प्रभावी समाधान के लिए नगर निगम हरिद्वार ने एक बड़ी पहल करते हुए समर्पित हेल्पलाइन नंबर 9568844151 जारी किया है। इस हेल्पलाइन के माध्यम से नागरिक स्ट्रीट डॉग मैनेजमेंट, एबीसी (Animal Birth Control) समेत कुत्तों से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नगर निगम द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, इस हेल्पलाइन पर प्राप्त सभी शिकायतों पर नगर निगम हरिद्वार की अनुबंधित संस्था HSI (Humane Society International) द्वारा कार्रवाई की जाएगी। शिकायत दर्ज कराते समय शिकायत का प्रकार, पूरा पता और संपर्क विवरण देना अनिवार्य होगा, ताकि टीम मौके पर पहुंचकर शीघ्र समाधान कर सके।
📲 शिकायत की प्रक्रिया होगी पारदर्शी
शिकायत मिलने के बाद एचएसआई की टीम पहले कॉल के माध्यम से शिकायत की पुष्टि करेगी। इसके उपरांत फील्ड में जाकर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी और अंत में शिकायतकर्ता को समाधान की स्थिति से अवगत कराया जाएगा। इससे शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया और अधिक पारदर्शी व भरोसेमंद बनेगी।
🏥 नोडल अधिकारियों की नियुक्ति
इस संपूर्ण व्यवस्था के सफल क्रियान्वयन के लिए नगर स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. गंभीर सिंह तलियान को नोडल अधिकारी तथा मुख्य सेनेटरी इंस्पेक्टर श्रीकांत चौधरी को सहायक नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
🗣️ नगर आयुक्त का बयान
नगर आयुक्त, नगर निगम हरिद्वार नंदन कुमार (आईएएस) ने इस पहल पर कहा—
“नगर निगम का उद्देश्य कुत्तों से जुड़ी समस्याओं का समाधान पूरी तरह मानवीय, वैज्ञानिक और समयबद्ध तरीके से करना है। हेल्पलाइन के माध्यम से नागरिकों की शिकायतों पर तुरंत संज्ञान लेकर एबीसी कार्यक्रम सहित सभी आवश्यक कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी। आमजन से अपील है कि वे निर्धारित हेल्पलाइन नंबर पर ही अपनी शिकायतें दर्ज कराएं।”
🛠️ जल्द होगा कम्प्लेंट मैनेजमेंट वर्कशॉप
नगर निगम प्रशासन ने यह भी जानकारी दी कि शिकायत निस्तारण प्रणाली को और अधिक मजबूत बनाने के लिए शीघ्र ही नगर निगम एवं HSI के संयुक्त तत्वावधान में कम्प्लेंट मैनेजमेंट वर्कशॉप का आयोजन किया जाएगा।
🤝 नागरिकों से अपील
नगर निगम ने नागरिकों से अपील की है कि कुत्तों से संबंधित किसी भी समस्या के समाधान के लिए सीधे हेल्पलाइन नंबर 9568844151 का ही उपयोग करें, ताकि शहर में सुरक्षित, सुव्यवस्थित और मानवीय डॉग मैनेजमेंट सुनिश्चित किया जा सके।
👉 नगर निगम की यह पहल हरिद्वार को अधिक सुरक्षित और संवेदनशील शहर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।